ZOOM WORKPLACE

Zoom|智能化連結您的團隊與客戶

在數位化轉型的浪潮中,Zoom不僅是一個視頻會議平台,更是助力企業創造高效協作、提升員工體驗(Employee Experience, EX)和客戶體驗(Customer Experience, CX)的全面解決方案。從跨部門團隊的即時溝通到無縫銜接的客戶互動,Zoom的創新功能讓每一個連結都更簡單、更智能、更愉快。

Zoom解決方案總覽

Zoom Solutions

全方位通訊解決方案

  • 視頻會議與網絡研討會 支持高清視頻與音頻,提升內部協作與外部展示的專業性。
  • Zoom Phone 企業級語音通訊系統,集成語音郵件、來電路由等功能,支持全球業務拓展。
  • Zoom Team Chat 團隊聊天與文件分享功能,簡化內部即時通訊流程。
  • Zoom Rooms 智慧會議室解決方案,打造現代化的混合辦公體驗。

Zoom AI Companion
人工智慧助力工作

  • 會議摘要與重點記錄 AI Companion自動生成會議重點,幫助團隊快速了解會議結論。
  • 實時翻譯與轉錄 支持多語言即時翻譯與文字轉錄,提升跨語言溝通效率。
  • 任務建議與分配 會議中自動標註行動項,幫助團隊明確責任與下一步計劃。
  • 情緒分析 AI Companion分析對話情緒,幫助提升客戶溝通策略與團隊合作氛圍。

員工體驗

Employee Experience, EX

Zoom致力於透過科技讓員工「Work Happy」,創造愉快的工作體驗

  • 混合辦公支持

    提供靈活、便捷的遠程與現場協作工具,滿足不同工作場景需求。

  • 數位連結感

    通過高質量視頻、實時交互和智能輔助功能,拉近分散團隊的距離。

  • 減輕工作壓力

    AI工具自動化重複性任務,讓員工專注於更具創造性的工作。

  • 客戶服務更高效

    利用Zoom Phone與Zoom Contact Center,提供即時響應的多渠道客服支持。

  • 精準了解客戶需求

    AI Companion在通話中提供實時建議,幫助客服團隊快速解決問題。

  • 打造個性化體驗

    整合數據與AI分析,優化每一次客戶溝通,提升品牌忠誠度。

客戶體驗

Customer Experience, CX

透過Zoom的智能功能,提升品牌與客戶之間的每一次互動

與Zoom一起邁向更智能的工作未來

立即體驗Zoom的創新解決方案,釋放您的團隊潛能,讓每位員工與客戶都能享受愉快的互動與溝通。

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